阿里巴巴運(yùn)營，客戶為什么只問價(jià)格？

余姚的馮總問我：現(xiàn)在阿里巴巴的客戶質(zhì)量是不是都不高？我問他為什么會(huì)這樣說。馮總就開始向我倒苦水。

他說“我感覺現(xiàn)在很多阿里巴巴過來的客戶，都沒什么價(jià)值，有些批量很小，這種我是不做的，我們工廠只做定制和大批量的，這種小批量的單子做不了。還有一些外貿(mào)公司的，過來就問個(gè)價(jià)格，怎么也沒有下文。再有，東西就買一點(diǎn)點(diǎn)，喜歡到處比價(jià)，而且售后還很難弄，事情特別多。”

看馮總的樣子，已經(jīng)深受其害很久了。我仔細(xì)看了下馮總的阿里巴巴店鋪，他是做塑料件的，目前他的店鋪交給了一家阿里巴巴運(yùn)營托管公司在打理，具體后臺(tái)的數(shù)據(jù)我沒有看到，但是光從表面的店鋪裝修，我就看到了一些問題。

D一個(gè)是店鋪中的產(chǎn)品圖片，就是一些干巴巴的產(chǎn)品，沒有一點(diǎn)說明，客戶看過之后，很容易誤會(huì)，馮總的公司就是賣日用品的，看價(jià)格便宜就來問能不能小批量購買。而真正的定制客戶看到這樣的頁面之后，也以為是主做批發(fā)的，無法激起客戶真正的購買欲望。

D二個(gè)是產(chǎn)品的標(biāo)題，有些堆砌嚴(yán)重，有些字符嚴(yán)重不足，造成資源浪費(fèi)。標(biāo)題中除了產(chǎn)品關(guān)鍵詞之外，很少有加工定制類的關(guān)鍵詞。相同的道理，很多想要定制的客戶搜索時(shí)，會(huì)直接搜索注塑廠家等關(guān)鍵詞，你就只寫個(gè)產(chǎn)品詞，客戶怎么找到你？（阿里巴巴運(yùn)營）

還有Z重要的一個(gè)問題是店鋪沒有特色，定位不準(zhǔn)，這也是造成馮總大量客戶比價(jià)的主要原因。馮總的店鋪既沒有表達(dá)出自己是主做定制的，也沒有把自己工廠的優(yōu)勢(shì)特色凸顯出來。消費(fèi)者進(jìn)來后的感覺，就是你主做批發(fā)，也能定制，工廠實(shí)力不強(qiáng)，相比其他工廠的實(shí)力稍弱。

有了這樣的印象之后，客戶再來跟你聊天，自然就只問你的價(jià)格了，而且一旦你陷入價(jià)格戰(zhàn)，沒有z低，只有更低。

價(jià)格戰(zhàn)，傷不起啊！

人都有比價(jià)的天性，我們要拜托客戶比價(jià)，有什么方法嗎？當(dāng)然，你可以在客戶的心中埋下一顆與眾不同的種子。（阿里巴巴運(yùn)營）

怎么個(gè)與眾不同，你的同行都在阿里店鋪中放一些產(chǎn)品的時(shí)候，你要在店鋪中把自己的優(yōu)勢(shì)凸顯出來，尤其是你的同行做不到的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶來說，恰恰是非常在意的。有了這樣的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)，客戶對(duì)你會(huì)另眼看待。

如果實(shí)在找不出比同行好的優(yōu)勢(shì)怎么辦？那就講故事，故事z能打動(dòng)人心，講講客戶遇到難題的時(shí)候，你是怎么幫他解決的，講講你曾經(jīng)是通過怎樣的努力，獲得了一些成就，講講產(chǎn)生設(shè)計(jì)的理念故事等等，都是可以的。

當(dāng)我們?cè)谫u產(chǎn)品的時(shí)候，客戶往往就會(huì)跟我們計(jì)較幾塊錢的得失，而當(dāng)客戶被我們感動(dòng)時(shí)，客戶往往不會(huì)在意一些小錢，反而會(huì)更加信任你，感覺你更加真實(shí)。（阿里巴巴運(yùn)營）

這就是打破比價(jià)魔咒的方法，不信你去試試，我們的客戶都說通過這種方式，有更多的客戶下單了。

我是奧凱小陳，奧凱網(wǎng)絡(luò)是阿里正規(guī)服務(wù)商，做互聯(lián)網(wǎng)這塊也有12年了，如有需要阿里巴巴運(yùn)營托管、愛采購代運(yùn)營、網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)、關(guān)鍵詞排名等，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我13386679268（微同）陳小姐。